内容、发布、消息、权限和使用问题。
APP与内容使用帮助
可查询移动端内容浏览、动态发布、创作者主页、兴趣标签、消息提醒和权限设置。遇到加载或通知问题时,先检查网络、系统权限、存储空间和APP设置。
内容发布应遵守版权、肖像、隐私和社区规则。无法发布不代表可以通过重复提交、第三方工具或外部付费方式绕过审核,相关问题应通过帮助中心处理。
账号安全与隐私支持
服务中心提供密码、验证码、登录设备、资料可见范围、位置权限、屏蔽和举报等说明。任何客服或用户都不应索要验证码、密码、支付信息、证件原件或设备控制权限。
发现异常登录、隐私泄露、冒充或骚扰时,应先修改设置、保留必要记录并停止可疑互动,再通过正式入口提交反馈。截图和文字中无关的敏感信息应遮挡。
活动与反馈流程
活动时间、条件、规则和变更以官方公告为准,不承诺固定收益或必得结果。用户对活动或服务有建议时,可说明发生时间、页面、步骤和期望改进方向。
服务面向符合平台规则的用户,交友相关功能只向达到法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。未成年人不得使用该类功能。
清楚了解可以做什么
登录、隐私、骚扰、冒充和举报。
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从了解规则到安全使用
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完成自查
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提交信息
通过正式入口提供必要且脱敏的资料。
“服务中心把不同问题分开,不需要在很多页面里来回找,也强调只通过官方入口提交资料。”
用户体验反馈继续了解相关服务
哪些问题适合提交服务中心?
适合提交APP、账号、内容、消息、隐私、活动和一般建议。紧急现实安全问题应优先联系所在地适当机构。
能否付费加快处理?
不应相信任何私信中的付费加急、解锁或恢复承诺。请通过正式入口提交并关注原渠道回复。
年龄、法律与安全提醒
交友及相关互动功能仅向达到法定年龄、符合平台规则并遵守所在地法律法规的用户开放,未成年人不得使用该类功能。请保护验证码、密码、证件、支付信息、住址和精确行程,不相信夸张承诺,不进行不明转账;遇到骚扰、冒充、欺诈或现实安全风险时,应停止互动并使用举报、帮助或所在地适当支持渠道。
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